プライバシーポリシー

1. 事業者情報

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が提供するウェブサイト上でお客様から取得した個人情報の取り扱いについて、その方針をお知らせするものです。

事業者名

ヤクボ印刷 株式会社

事業内容

印刷業

お問い合わせ窓口

個人情報に関するご質問やご不明な点につきましては、下記窓口までお気軽にお問い合わせください。
電話： 093-601-3531
住所： 福岡県北九州市八幡西区光明１丁目６−１

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法で定義される個人情報を意味し、当社がお客様から取得する以下の情報を含みます。

• 名前、住所、電話番号、メールアドレスなどのご連絡先情報
• お客様が当社ウェブサイトのお問い合わせフォームに入力した情報
• ご注文内容、お見積もり依頼情報
• IP アドレス、ブラウザ情報、アクセス履歴などのアクセス情報
• その他、お客様が当社に提供いただいた情報

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法で個人情報を取得します。

直接取得

• お問い合わせフォーム、メール、電話、郵送によるお客様からの直接的な情報提供
• サービスご利用時のアカウント登録や申し込み時の情報入力
• イベント、セミナー参加時の申し込み情報

自動取得

• ウェブサイトへのアクセス時に自動的に取得されるアクセス情報
• クッキー、ウェブビーコンなどの技術を使用した情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からいただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。

• サービス提供：お客様からのお問い合わせ対応、お見積書の作成、ご注文処理、納品手配など
• 営業活動：当社の製品・サービスに関する情報提供、キャンペーン案内、新商品情報の配信
• マーケティング分析：ウェブサイトのアクセス分析、お客様のニーズ把握、サービス改善のための調査
• 顧客管理：取引履歴の管理、アフターサービス提供、請求・決済処理
• 法的義務の遵行：法律で要求される報告・開示、税務申告、会計記帳など
• セキュリティ：不正利用の防止、システムの保護、個人情報の保護

5. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

• 法律で要求される場合、又は法執行機関からの正式な要求がある場合
• お客様の生命、身体、財産の保護のために必要な場合
• お客様から事前に同意を得た場合
• 当社の業務委託先への提供（以下「委託先」を参照）

業務委託先への提供

当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報を以下の業務委託先に提供する場合があります。委託先は個人情報保護契約を締結し、当社と同等のセキュリティ基準を遵守しています。

• 配送業者（ご注文商品の配送）
• 決済代行業者（ご請求・決済処理）
• メール配信サービス（メールニュースの配信）
• ウェブサイト分析ツール提供事業者（アクセス分析）

6. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の対策を実施しています。

• 物理的安全管理：情報システムは施錠可能な場所に保管され、アクセスは認可者に限定されています
• 技術的安全管理：SSL/TLS 暗号化通信、ファイアウォール、アンチウイルスソフトウェアの導入
• 組織的安全管理：従業員教育、アクセス権限管理、定期的なセキュリティ監査
• 人的安全管理：個人情報へのアクセスを必要最小限の人員に限定

7. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を以下の期間保持いたします。

• ご注文情報：取引完了後、法律で定められた保持期間（通常7年）の終了まで
• お問い合わせ情報：お問い合わせ対応完了から1年間
• ニュースレター購読者情報：購読期間中、及び購読解除後 30 日間
• アクセスログ：90 日間

保持期間終了後、当社は個人情報を速やかに削除またはシュレッダー処理いたします。

8. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有しています。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報について、開示を求める権利

訂正請求権

当社が保有するお客様の個人情報が不正確な場合、その訂正を求める権利

削除請求権

利用目的の達成後など、必要がなくなった個人情報の削除を求める権利

利用停止請求権

個人情報の不適切な取り扱いがある場合、その利用停止を求める権利

これらのお申し出は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の後、適切に対応させていただきます。

9. クッキーとウェブビーコン

当社のウェブサイトは、ユーザーの利便性向上とサービス改善のため、クッキーとウェブビーコンを使用しています。

クッキーとは

クッキーは、お客様が当社ウェブサイトを訪問した際に、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。次回の訪問時に、ブラウザはこの情報を当社に送信し、より快適なブラウジング体験を提供するために使用されます。

ウェブビーコンとは

ウェブビーコンは、当社ウェブサイト上に埋め込まれた小さな画像で、アクセス分析や広告表示に使用されます。

クッキー設定

お客様のブラウザ設定でクッキーを無効化することはできますが、当サイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。

10. 外部サービスの利用

当社ウェブサイトは、以下の外部サービスを利用しており、これらのサービスに個人情報が提供される場合があります。各サービスのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

Google Analytics

ウェブサイトのアクセス分析に使用しています。Google の定めるプライバシーポリシーが適用されます。

Google Maps

当社へのアクセス案内に使用しています。Google の定めるプライバシーポリシーが適用されます。

お問い合わせフォーム

フォーム送信時の情報は、当社のサーバーに安全に送信され、保護されます。

11. リンク先のプライバシーポリシー

当社ウェブサイトは、外部ウェブサイトへのリンクを含む場合があります。リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーは、当社のポリシーと異なる場合があります。リンク先ウェブサイト上での個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. ポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーはウェブサイト上に公開され、そこから効力が生じます。定期的に本ポリシーをご確認ください。

重大な変更がある場合は、メールでのお知らせや、ウェブサイトでの事前告知など、適切な方法でお客様にご通知いたします。

付記：個人情報保護方針

当社は、個人情報保護を経営上の重要課題と位置づけ、以下の基本方針に基づき、個人情報の適切な保護に努めます。

• 個人情報保護法及び関連法令を遵守します
• 個人情報の適切な取得、利用、安全管理に努めます
• お客様の権利を尊重し、開示請求等に誠実に対応します
• 定期的に個人情報保護体制の見直しを行い、継続的に改善します
• 個人情報保護に関する従業員教育を実施します